Müügitingimused – Kauplus Rattapood

Müügitingimused

Müügitingimused

Viimati uuendatud: 27.11.2025

1. Üldsätted

Käesolevad müügitingimused (edaspidi “tingimused”) kehtivad Mooge OÜ (edaspidi “müüja”, “meie”) veebipoest kauplusrattapood.ee (edaspidi “veebipood”) kaupade ostmisel ja teenuste tellimisel.

Müügitingimused on koostatud kooskõlas Eesti Vabariigi õigusaktidega, sealhulgas:

  • Võlaõigusseadus (VÕS)
  • Tarbijakaitseseadus (TKS)
  • Elektroonilise side seadus

2. Müüja andmed

Mooge OÜ
Registrikood: 16095267
KMKR number: EE102307892
Aadress: Vae 3a, 76401 Laagri
E-post: tere@kauplusrattapood.ee
Telefon: +372 5684 8813

Pood ja töökoda:
Lahtiolekuajad: Esmaspäev – Reede 10:00 – 18:00
Laupäev – Pühapäev: Suletud

3. Ostja õigused ja kohustused

3.1 Ostjaks loetakse

  • Füüsiline isik, kellel on täielik teovõime
  • Juriidiline isik

3.2 Ostja kohustub

  • Esitama õiged ja täpsed tellimuse andmed
  • Tasuma tellitud kauba eest kokkulepitud tingimustel
  • Vastu võtma tellitud kauba õigeaegselt

4. Tellimuse esitamine ja kinnitamine

4.1 Tellimuse esitamine

Tellimuse esitamiseks tuleb:

  1. Valida soovitud toode või tooted ja lisada need ostukorvi
  2. Täita kohustuslikud väljad (nimi, kontaktandmed, tarneaadress)
  3. Valida sobiv tarneviis ja makseviis
  4. Tutvuda müügitingimuste ja privaatsuspoliitikaga
  5. Kinnitada tellimus

4.2 Tellimuse kinnitamine

Pärast tellimuse esitamist saadetakse ostjale e-posti teel tellimuse kinnituskiri. Ostu-müügi leping loetakse sõlmituks alates tellimuse kinnituse saamisest ostjale.

4.3 Tellimuse tühistamine müüja poolt

Müüjal on õigus tellimus tühistada järgmistel juhtudel:

  • Kaup on otsas või pole saadaval
  • Ostja esitatud andmed on valed või puudulikud
  • Makset ei ole sooritatud
  • Kauba hind või kirjeldus oli ekslikult vale
  • Ootamatute asjaolude tõttu ei ole võimalik tellimust täita

5. Hinnad ja maksmine

5.1 Hinnad

Kõik veebipoest hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad Eesti käibemaksu 24%.

5.2 Makseviisid

Meie veebipoes on võimalik tasuda:

  • Pangalingiga (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Pocopay)
  • Kaardimaksega (Visa, Mastercard)
  • Järelmaksuga (vastavalt lepingupartnerite tingimustele)
  • Sularahas kauplusesse kohale tulles

5.3 Makse sooritamine

Makse tuleb sooritada viivitamata pärast tellimuse esitamist. Tellimuse täitmine algab pärast makse laekumist müüja arvelduskontole või sularaha vastuvõtmist.

6. Tarnimine

6.1 Tarneviisid

Pakume järgmisi tarneviise:

  • Omniva pakiautomaat
  • Smartpost pakiautomaat
  • DPD pakiautomaat
  • Kulleriga koju või kontorisse
  • Kättesaamine kauplusest (Vae 3a, 76401 Laagri) – tasuta

Tarnekulud arvutatakse vastavalt valitud teenusele ja kauba suurusele kassas. Tasuta tarne pakkumised kuvatakse vastavalt kehtivale kampaaniale.

6.2 Tarneajad

Standardsed tarneajad:

  • Laos olevad tooted: 1-3 tööpäeva
  • Tellimisel tooted: 5-14 tööpäeva
  • Erijuhud ja suured tellimused: kokkuleppel

Tarneaeg algab arveldamisest pärast makse laekumist. Täpne tarneaeg kuvatakse tellimuse kinnituses.

6.3 Kauba üleandmine

Kaup loetakse üleandud kui:

  • Pakiautomaat: pakk on automaati kohale toimetatud ja ostja on saanud PIN-koodi
  • Kuller: ostja või tema volitatud esindaja on kaubale alla kirjutanud
  • Kauplus: ostja võtab kauba vastu kauplusest (Vae 3a, 76401 Laagri)

7. Taganemisõigus (14 päeva)

7.1 Seadusest tulenev taganemisõigus

Vastavalt Tarbijakaitseseadusele on tarbijal õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul ilma põhjust näitamata.

Taganemisõiguse tähtaeg on 14 päeva alates:

  • Kauba kättesaamise päevast
  • Kui tellitud mitu kaupa, viimase kauba kättesaamise päevast

7.2 Taganemise teatis

Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb:

  1. Saata meile selgesõnaline teatis e-posti teel: tere@kauplusrattapood.ee
  2. Märkida tellimuse number ja tagastamise põhjus
  3. Saata kaup tagasi 14 päeva jooksul

7.3 Tagastamise tingimused

Tagastataval kaubal peab olema:

  • Kasutamata ja vigastamata seisukord
  • Originaalpakend ja kõik tarvikud
  • Säilinud sildid ja märgistused
  • Komplektne vastavalt ostuhetkele

7.4 Kauba tagastamine

Kauba saab tagastada:

  • Meie kauplusesse aadressil Vae 3a, 76401 Laagri (lahtiolekuajal E–R 10:00–18:00)
  • Saates paki meile postikuluga (kulud kannab ostja)

7.5 Raha tagastamine

Tagastame kauba hinna 14 päeva jooksul alates taganemisteate ja tagastatava kauba saamisest. Tarnekulu tagastame vaid juhul, kui tagastatakse kogu tellimus.

7.6 Taganemisõiguse erandid

Taganemisõigust ei saa kasutada:

  • Hügieenitoodete puhul, kui pakend on avatud
  • Tellitud või isikupärastatud toodete puhul
  • Kiiresti riknevate toodete puhul
  • Eritellitud varuosade puhul

8. Kauba vastavus ja garantii

8.1 Õigus esitada pretensioon

Kui kaup ei vasta tingimustele, on ostjal õigus:

  • Nõuda kauba parandamist
  • Nõuda kauba asendamist
  • Nõuda hinna alandamist
  • Taganeda lepingust ja nõuda raha tagastamist

8.2 Pretensiooni esitamine

Kauba mittevastavuse korral tuleb:

  1. Teatada veast viivitamatult e-posti teel: tere@kauplusrattapood.ee
  2. Esitada foto vigast kaubast
  3. Säilitada kaup ja pakend
  4. Tuua kaup meie kauplusesse (Vae 3a, 76401 Laagri) või saata tagasi

8.3 Tootjagarantii

Paljudel toodetel on tootja garantii. Garantiitingimused on märgitud toote kirjelduses või garantiikaardil. Garantiiteenust osutab meie töökoda või tootja volitatud teenindus.

9. Vastutus ja kahjuhüvitis

9.1 Müüja vastutus

Müüja ei vastuta:

  • Kahjude eest, mis tulenevad veast veebilehe kasutamisel
  • Kahjude eest, mis tulenevad volitamata isikute tegevusest
  • Tarnehäiretest, mis ei olenenud müüjast
  • Force majeure asjaolude eest

9.2 Ostja vastutus

Ostja vastutab:

  • Oma andmete õigsuse eest
  • Kauba õige vastuvõtmise eest
  • Tagastatavas kauba seisukorra eest

10. Isikuandmete kaitse

Ostja isikuandmete töötlemine toimub vastavalt meie privaatsuspoliitikale ja kehtivatele andmekaitse õigusaktidele (GDPR, isikuandmete kaitse seadus).

11. Vaidluste lahendamine

11.1 Läbirääkimised

Kõik vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Pretensiooni kohta antakse vastus 14 päeva jooksul e-posti teel või telefonitsi.

11.2 Tarbijavaidluste komisjon

Kui kokkulepet ei saavutata, on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole:

Tarbijavaidluste komisjon
Aadress: Rahukohtu tn 2, 10130 Tallinn
E-post: info@komisjon.ee
Telefon: +372 620 1707
Veebileht: www.komisjon.ee

11.3 Euroopa Liidu veebiplatform

Samuti saab kasutada EL-i vaidluste lahendamise platvormi: ec.europa.eu/consumers/odr

11.4 Kohtulik vaidluste lahendamine

Kui kokkulepped ei õnnestu, lahendatakse vaidlused Eesti Vabariigi seaduste alusel Eesti kohtutes.

12. Müügitingimuste kehtivus ja muutmine

Müüjal on õigus müügitingimusi muuta. Muudatused rakenduvad alates avaldamisest veebilehel. Juba esitatud tellimustele kehtivad tellimuse esitamise hetkel kehtinud tingimused.

13. Lõppsätted

Müügitingimused on koostatud vastavalt Eesti Vabariigi seadustele ja Euroopa Liidu direktiividele.

Küsimuste ja täiendava teabe saamiseks võtke meiega ühendust:

Mooge OÜ
Aadress: Vae 3a, 76401 Laagri
E-post: tere@kauplusrattapood.ee
Telefon: +372 5684 8813
Lahtiolekuajad: Esmaspäev – Reede 10:00 – 18:00